Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и подобрать эффективные инструменты, которые помогут развитию вашей компании
Вовлечение, что это?
- Функции вовлечения: преодоление саботажа, повышение бесплатной инициативности и проактивности сотрудников.
- Вовлечение в структуре мотивации: чем вовлечение отличается от стимулирования и внутренней мотивации?
- Вовлечение и развитие лидерства в командах и рабочих группах: обеспечение корректного выхода из зоны комфорта. Вовлеченность как характеристика лояльности персонала.
- Психология влияния и психология вовлечения. Эффект социального доказательства.
- Вовлечение как комплексная система. Конструктор вовлечения.
- Упражнение: «Критерии вовлеченности сотрудников».
- Упражнение: «Я и другие».
- Упражнение: «Примеры вовлеченного и не вовлеченного поведения».
Конкурентные преимущества: где их взять, если все предлагают одно и то же?
- Отличие от конкурентов: откуда оно берется?
- Ошибки поиска конкурентных преимуществ.
- Тактика поиска конкурентных преимуществ: полевой бенчмаркинг.
- Упражнение: «Создаем матрицу собственных конкурентных преимуществ»
Рычаги вовлечения. Командообразование в процессе изменений
- Тяга людей к объединению. Индивидуальная и социальная психология. Вовлекающий потенциал коллективов. Почему в ситуации изменений «один в поле не воин»?
- Как люди становятся из группы командой? 3 признака команды. Групповая динамика: что это такое? Как на практике научиться сплачивать людей и вдохновлять на подвиги?
- Эмоциональная и рациональная вовлеченность персонала. 4 категории персонала: «Чемпионы», «Наблюдатели», «Слабые звенья», «Холостые залпы».
- 5 классических стадий командообразования: как двигать людей вперед? Матрица стилей управления Херси-Бланшара и этапы командообразования.
- Упражнение: «Фасилитация и разбивание льда»
- Упражнение: «Дискуссия: порядок проведения»
Рычаги вовлечения. Работа с лидерами мнений в процессе вовлечения
- Феномен лидерства в команде и коллективе. Откуда берется лидерство: как стать лидером?
- Виды лидерства: номинальное, процессуальное, интеллектуальное.
- Лидерство в команде и рычаги вовлечения.
- Упражнение: «Уроки физрука»
- Упражнение: «Какой Вы лидер?»
Рычаги вовлечения. Цели, ценности и символы как формы вовлечения
- Цели организации и цели проекта
- Система целей организации: миссия, видение (BHAG), стратегические цели, операционно-тактические цели. Что делать, если о целях нельзя рассказывать сотрудникам? Что делать с персоналом на конкурентных рынках?
- Ценности и символы: что мы видим каждый день и не замечаем? Ошибки ценностного управления.
- Упражнение: «Легенда №17»
- Упражнение: «Разработка актуальных целей изменения»
- Упражнение: «Миссия и видение: как превратить постановку целей в реально работающий инструмент?»
- Упражнение: «Постановка задачи: когда SMART не работает?»
Рычаги вовлечения. Вовлекаем через пространство: точки влияния
- Точки влияния: места регулярного посещения сотрудниками.
- Классификация точек влияния.
- Расстановка приоритетов в выборе правильных точек влияния.
- 4 способа системного улучшения точек влияния.
- Упражнение: «Работа с Чек-листом точек влияния»
- Упражнение: «СRM-улучшение точек влияния. Как усилить сервис по отношению к сотрудникам, не прилагая лишних усилий?»
- Упражнение: «Lean-улучшение точек влияния. Устранение скрытых потерь»
- Упражнение: «Чувственное улучшение точек влияния. Как создать уникальную рабочую атмосферу?»
- Упражнение: «Символьное улучшение точек влияния: как сделать, чтобы цели и ценности постоянно напоминали о себе командам изменений и не раздражали?»
Рычаги вовлечения. Вовлекаем через время: традиции как способ вовлечения
- Что такое традиции? Их роль в процессе изменений.
- Традиция как способ управления временем.
- Классификация традиций по направленности ценностного смысла.
- Классификация традиций по формальным и неформальным признакам.
- Упражнение: «Паспорт традиций в процессе изменений».
Рычаги вовлечения. История и истории. Герои, язык и мифы как формы вовлечения.
- Альтернативные инструменты вовлечения. Дополнительные способы вовлечения.
- История компании: потенциал для вовлечения.
- Язык и тезаурус компании и проекта.
- Упражнение: «История – герои, периоды и события»
- Упражнение: «Искусство сторителинга»
- Упражнение: «7 вопросов/ 4 языка»
Рычаги вовлечения: DISC-технологии: взаимодействие с сотрудниками различных психологических типов
- Работа в подразделениях и проектная команда: как быть?
- Как взаимодействовать с разными сотрудниками и формировать проектную команду в соответствии с различными психотипами?
- Как взаимодействовать с представителями различных типов в командной работе? Как быстро, на ходу придумывать индивидуальные, действенные мотивирующие программы для разных людей?
- Упражнение: Описание чистого типа
- Упражнение: Определение психотипа сотрудника за одну минуту
- Упражнение: Принципы удержания рабочих в соответствии с психотипом
