Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и подобрать эффективные инструменты, которые помогут развитию вашей компании
Программа
Теоретическая часть
- 7 инструментов качества
- История возникновения концепции 6 Sigma
- Понятие 6 Sigma. Понятие сигма процесса. Виды проектов
- Проекты Lean и 6 Sigma - сходства и отличия, сравнительный анализ
- Преимущества проектов Lean 6 Sigma
- Цикл DMAIC - жизненный цикл управления проектами 6 Sigma и Lean 6 Sigma
- Проект DMAIC – Пять фаз проекта
- Фаза ОПРЕДЕЛЕНИЕ - Define
- Этап 1. Алгоритм определения проблемы. Определение цели. Процесс на высоком уровне SIPOC
- Этап 2. Основной показатель критичный для качества. Определение требований клиентов. Голоса. Что такое CTQ (Critical to Quality). Спецификация «Голоса клиента», определение границ процесса SIPOC.
- Практическая часть: упражнение на определение проблемы, цели, CTQ-цель и допустимые пределы, построение SIPOC
- Этап 3. Разработка паспорта проекта
- Фаза ИЗМЕРЕНИЕ – Measure
- Этап 4. Описание процесса на детальном уровне
- Этап 5. Определение потенциальных причин
- Этап 6. Стратегия сбора данных
- X – ПРОЦЕССНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
- Y – ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ (CCR, VOB)
- Непрерывные и дискретные данные
Практическая часть
- Упражнение на определение вариабельности
- Упражнение на определение операционных показателей
Теоретическая часть
- Отрасли статистики. Описательная статистика и статистика выводов
- Графический анализ – отклонения
- Описание: гистограмма, коробочный график и временной график
Практическая часть
- Упражнение - по имеющимся данным построить гистограмму и коробочный график, определить среднее, медиану, центр, квартили, выбросы и другие показатели
Теоретическая часть
- Этап 7. Определение бездефектности процесса
Практическая часть
- Упражнение «Расчет сигмы процесса»
Теоретическая часть
- Фаза АНАЛИЗ – Analyze
- Этап 8. Анализ карты процесса. Анализ SWIIMTOO
- Этап 9. Анализ данных процесса
- Графический анализ. Инструменты описательной статистики
- Схема выбора описательных статистик
- Сегментация и графический анализ. BoxPlot. Диаграмма Паретто. Scatter plot
Практическая часть
- Построение и описание Scatter plot по имеющимся данным
Теоретическая часть
- Доверительные интервалы и проверка гипотез: инструменты статистики выводов
- Дорожная карта для проверки гипотез
- Кейс - Нужна ли статистика?
- Этап 10. Выбор коренных причин
- Фаза СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ – Improve
- Этап 11. Выбор и проверка решений
- Фаза Контроль – Control
- Этап 12. Разработка плана внедрения
- FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) - анализ характера и последствий отказов
- Этап 13. Панель управления и панель контроля. Виды графиков контроля процесса
- Executive Belt, Черный Пояс, Зеленый Пояс – роли в проекте DMAIC
