Участники за первые дня разобрали теорию несовершенства производственных и офисных процессов, руководящие принципы работы в команде, диаграммы Парето и Исикавы, рекомендации для их применения, мозговой штурм: принцип и методика.
Третий день был посвящен организации мониторинга продукции и процессов, стендам решения проблем, примерам применения методик решения проблем компаниями, стандартизации для искоренения проблемы.
В практической части прошла деловая игра «Решение проблемы». Участники с экспертом ORGPM CG (ОрДжиПиЭм Консалтинг Групп) подготовили практическую работу по решению проблемы, в ходе которой были организованы следующие мероприятия: создание команд, сбор данных о проблеме, анализ и выработка мероприятий, оформление проблемы. Также гости подготовили отчет о проделанной работе.
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев